注：以下退考及退款政策只适用于雅思(学术类或培训类)考试。有关用于英国签证及移民的雅思考试，请参考相关的退考及退款政策。
退考
在原定考试日5周前退考，可以申请退回雅思考试费。
申请退费，请下载和填妥申请雅思退费或转考表格，然后交回英国文化协会菲律宾办事处(地址是 7F The Curve, 32nd Street cor 3rd Avenue, Bonifacio Global City, Taguig)或发电子邮件到britishcouncil@britishcouncil.org.ph(如用电子邮件发送，请注意必须签署申请表)。上述表格可于本页下方下载。我们将于收到申请后5个工作天确认批准。
如果您申请退费的日期距离原定考试日不足5周，但可出具证明显示您是因为下述原因而无法参加考试，我们会考虑您的申请。这些原因包括：
- 严重疾病 – 例如入院或严重受伤 (不包括轻度感冒等轻微疾病)
- 丧亲 – 近亲去世
- 严重事故 – 罪案或交通事故的受害者
- 服兵役
申请退费时，您必须出具医院发出的医疗证明/死亡证明、警方报告及其他文件。我们只接受以本地语言或英语书写的医疗证明原件。如果您不能在原定考试日后第5个工作天或之前将所有证明文件发送到我们在塔吉格市(Taguig City)的办事处，您将被视为缺席并丧失申请退费的资格。
我们建议以挂号信寄出医疗证明，不接受以传真或电子邮件发送的文件复本。
您的退费申请将由雅思考试的管理人员审批。
如果申请退费成功，我们将从已支付的总考试费中扣减25%作为行政费。您须交回考试费的正式收据，以便我们办理退费。我们将于收到考试费正式收据后2周签发退费支票，金额相等于扣减行政费后的余额。基于安全原因，该支票不能兑换现金，必须存入您的银行账户。
转考(更改考试日期)
您可以在原定考试日5周前申请转考(更改考试日期)。
申请转考，请下载和填妥申请雅思退费或转考表格，然后交回英国文化协会菲律宾办事处(地址是 7F The Curve, 32nd Street cor 3rd Avenue, Bonifacio Global City, Taguig)或发电子邮件到britishcouncil@britishcouncil.org.ph(如用电子邮件发送，请注意必须签署申请表)。上述表格可于本页下方下载。我们将于收到申请后5个工作天确认批准。
您需要填妥申请雅思退费或转考表格并交回英国文化协会办事处。我们将于收到申请后5个工作天确认批准。
如果您提出转考申请的日期距离原定考试日不足5周，但可出具证明显示您是因为下述原因而无法参加考试，我们会考虑您的申请。这些原因包括：
- 严重疾病 – 例如入院或严重受伤 (不包括轻度感冒等轻微疾病)
- 丧亲 – 近亲去世
- 严重事故 – 罪案或交通事故的受害者
- 服兵役
申请转考时，您必须出具医院发出的医疗证明/死亡证明、警方报告及其他文件。我们只接受以本地语言或英语书写的医疗证明原件。
您的转考申请将由雅思考试的管理人员审批。
您将于提出申请起5天内，收到由我们的考试主任发出的电子邮件，通知您申请结果。
如果成功申请转考，您可能需要在获得批准后5天内支付1000菲律宾比索的行政费，以完成转考手续。